Mobiliteit
lease maatschappij

Automatisering order intake & contractopmaak (ERP/CRM)

Betrokken IT applicaties:
Carwise, Salesforce, Microsoft Power Platform, Microsoft 365, externe klant/leverancierssystemen

Voor de financial lease afdeling van deze leasemaatschappij hebben we verschillende automatiseringen geïmplementeerd rondom het ERP/CRM (inkoop, verkoop en contractmanagement) pakket. Hiermee hebben we onder andere het orderverwerkingsproces, contract-opmaakproces en contract-ontbindingsproces geautomatiseerd.

De automatiseringen zijn grotendeels geïmplementeerd met Robotic Process Automation, waarmee op oudere applicaties zonder (uitgebreide) API's toch automatiseringen gebouwd kunnen worden.

De automatiseringen integreren verschillende bronnen en applicaties tot een end-2-end proces, waaronder naast de contractmanagement applicatie Carwise ook bijvoorbeeld Salesforce, het webportaal van de RDW en de betaalapplicatie van Mollie. En daarnaast uiteraard Teams en Outlook voor notificaties en rapportages.